Вопросы и ответы

Проверка

Какие сети вы проверяете?

TRC20 (TRON), ERC20 (Ethereum) и BEP20 (BNB Smart Chain).

Что можно проверить?

Адрес кошелька или транзакцию по хешу. У транзакции оцениваются отправитель и получатель.

Что входит в результат?

Риск-скор от 0 до 100, уровень риска, сигналы риска и контрагенты адреса с долями в обороте.

Откуда берутся данные о рисках?

Из данных блокчейна, санкционных списков и собственной базы опознанных адресов. Перечень источников есть в личном кабинете.

Почему оценка одного адреса меняется со временем?

Оценка считается по текущей истории операций адреса. В карточке проверки показана и худшая оценка за всю историю.

Повторная проверка того же адреса платная?

Нет, в течение суток выдаётся сохранённый результат и проверка не списывается.

Заключение

Что такое аналитическое заключение?

PDF с результатами проверки: реквизиты, уровень риска, связи адреса, основания и сигналы риска.

Это судебная экспертиза?

Нет. Внесудебное аналитическое заключение от имени исполнителя.

Можно получить заключение эксперта?

Да. В карточке проверки нажмите «Связаться с экспертом» и опишите задачу. Стоимость и срок согласуются отдельно.

Гарантируете возврат похищенных средств?

Нет. Помогаем с анализом и документами для банка и правоохранительных органов.

Оплата и тарифы

Есть бесплатные проверки?

Да, 5 проверок и 1 заключение после подтверждения почты.

Как оплатить?

Онлайн в личном кабинете, раздел «Оплата»: тариф на месяц или разовый пакет. Чек приходит на почту.

Можно оплатить по счёту от организации?

Да. В разделе «Оплата» выставьте счёт на тариф или пакет, указав наименование, ИНН и КПП. Доступ открывается после поступления оплаты.

Сгорают ли проверки из пакета?

Нет, у пакетов нет срока действия.

Как отменить подписку?

В разделе «Оплата». Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Как вернуть деньги?

Порядок описан на странице «Оплата и возврат».

Бизнесу

Можно встроить проверку в наш сервис?

Да, по API. Доступ входит в тарифы «Про» и «Бизнес». Описание на странице «API для бизнеса».

Как считается использование API?

Каждый запрос с ключом списывает вызов, новая проверка ещё и одну проверку. Статистика по ключам и месяцам есть в кабинете.

Можно ли ограничить ключ?

У каждого ключа свой лимит запросов в минуту. Ключ отзывается в кабинете в любой момент.

Учётная запись

Как проверять через Telegram?

Привяжите Telegram в разделе «Профиль» и отправьте боту адрес или хеш транзакции.

Как защитить вход?

Включите двухфакторную аутентификацию в разделе «Профиль».

Какие данные вы храните?

Почту, историю проверок и технические данные запросов. Подробнее в политике конфиденциальности.

Не нашли ответ? Напишите на info@arbiter-pro.ru.